تجربه مشتری CX چیست و چه تفاوتی با تجربه کاربر UX و رابط کاربری UI دارد؟
در حالی که تجربه مشتری CX نگاه کلی مشتریان نسبت به کل فعالیت های برند است.
در حالی که تجربه مشتری CX نگاه کلی مشتریان نسبت به کل فعالیت های برند است.
میزان هوشمندی شبکه های اجتماعی دسته اول (مثل اینستاگرام، فیسبوک و ...) بیشتر است.
معمولا در سایت های فروشگاهی ، برای جمع آوری اطلاعات کاربران، سوالاتی از آنها در هنگام ثبت نام در سایت یا ثبت خریدشان، پرسیده می شود. این روش بسیار ابتدایی است و ...
این مشتریان را باید به طور خاص سرویس دهی کنیم. مثلا برایشان اشانتیون مناسبتی آماده کنیم. یا اینکه در تخفیف ههای فصلی حتما خبرشان کنیم و سعی کنیم تا از این تخفیف ها استفاده کنند.
در فروش (اینترنتی) هوشمند هم ما به دنبال راضی کردن و راضی نگه داشتن مشتری هستیم. اما این کار رو با استفاده از ابزار و راه کارهای هوشمند انجام میدیم.
مدل های فروش هوشمند که اساسا بر پایه کسب و کار اینترنتی طرح ریزی می شوند ، سعی میکنند تا با تکیه بر وب سایت ، شبکه های اجتماعی و هر آنچه بتواند مخاطبین بیشتری را در اینترنت جمع کنند.
فروش هوشمند با استفاده از ابزار هوشمند ، به خیلی از استارتاپ ها و حتی بعضی فروشنده های سنتی کمک کرده تا بتوانند ، علاوه بر استفاده از راه کارهای سنتی فروش ، از راه های جدید فروش هم استفاده کنند.
مهمتر از مدیریت زمان ، مدیریت اولویت هاست. آدم های موفق معمولا به جای مدیریت دقیق و سرساعت زمان ، مدیریت اولویت هاشون رو با تنظیم یه وقت منطقی و بدور از فشار بی خودی رو برای همه کارهای با اولیتشون انجام میدن.
تصور کنید شما محصولات غذایی میفروشین. در واقع شما دارین سلامتی رو به مردم میفروشید.