فروشندگی موفق رو خیلی ها فکر میکنن که فقط فروختن یه چیز خیلی گرون هست. خیلی ها تصور میکنن که اگر یه ساختمون رو به قیمت ۱۰ میلیارد تومن بفروشن ، فروشنده موفقی هستن. و اگر اینطور نشه دیگه فروشنده نیستن.
این تفکر صفر و صدی هست که ما رو از رسیدن به موفقیت در فروشندگی عقب میندازه. اینکه بتونیم یه خونه ۱۰ میلیاردتومنی رو بفروشیم ، نیازمند بهترین فروشنده بودن نیست.
شما اگر به جای کار کردن در واحد فروش یه تولیدی پوشاک که هر روز میتونه ۱۰ میلیون تومن بفروشه ، کار میکنید ، نباید خودتون رو با کسی که در یک بنگاه معاملات املاک نشسته مقایسه کنید.
حتی ساده ترین فروشنده ها هم اگر در یک بنگاه معاملات املاک در بالای شهر بشینن ، می تونن در طول یک سال ، لااقل یه خونه گرون قیمت رو بفروشن.
چون مشتری به اون بنگاه سر میزنه برای خرید خونه گرون!
فروشندگی موفق یعنی بیشتر فروختن!
اگر می خواید که فروشنده موفقی باشید ، باید بتونید بیشتر بفروشید. در هر موقعیت و کسب و کاری هستید فرقی نمیکنه. مهم اینه که هر محصولی رو می فروشید ، بیشتر از سایر فروشنده های همون محصول ، بفروشید.
و البته تعداد مشتری های راضی بیشتری هم داشته باشید.
مثلا اگر پفک میفروشید ، بیشترین تعداد پفک رو در طول روز بفروشید. اینجوری می تونید یه فروشندگی موفق رو تجربه کنید.
چطوری فروشنده موفقی باشم؟
برای اینکه بتونید بیشتر بفروشید ، باید چندتا کار رو انجام بدید. اولین حرکت برای رسیدن به فروشندگی موفق ، یاد گرفتن لبخند هست. مردم از کسی که لبخند میزنه ، بیشتر می خرن تا کسی که هیچ احساس خوبی رو منتقل نمیکنه.
این مقاله رو بخونید تا درباره لبخند زدن و فروختن بیشتر بدونید : فروشندگی لباس – ۵ نکته مهم که اگر بدانید ، سه برابر بیشتر از قبل لباس می فروشید!
دومین نکته برای فروشندگی موفق : بوی خوب
دومین کاری که باید انجام بدید ، بوی خوب دادن هست. یه نکته خیلی ساده ولی بسیار مهم و اثرگذار. لازم نیست که هیکل تون رو پر از عطر و ادکلن گرون کنید.
همینکه بوی ملایم و خوبی داشته باشید کافیه. همیشه یکم بوی خوب بهتر از خیلی و هیچ هست.
سومین نکته برای فروشندگی موفق : جملات خوب
یه فروشنده موفق همیشه جملات مناسبی برای شروع گفتمان با مشتری هاش داره. شما باید جملاتی که می تونید در لحظه اول برخورد با مشتری استفاده کنید رو لیست کنید. لااقل ۱۰۰ جمله باید لیست کنید.
و بعد اونها رو هر روز توی آیینه با خودتون تمرین کنید. تا ملکه ذهن تون بشه.
چهارمین نکته فروشندگی موفق : صدای خوب
برای اینکه صدای واضح و رسایی داشته باشید ، لازم نیست داد بزنید. همینکه لب هاتون رو به اندازه کافی باز کنید کافیه. شما می تونید با تمرین خودکار این کار رو انجام بدید.
هر روز به مدت ۳ دقیقه یه خودکار رو به صورت افقی بین لب هاتون بذارید. و صحبت کنید.
یه تمرین دیگه اینه که تند حرف زدن رو تمرین کنید. هر روز و روزی دوبار و هر بار ۳ دقیقه خیلی تند حرف بزنید. تند حرف زدن باعث میشه مغز شما راحتتر کلمات و جملاتی رو که باید بگید ، پیدا کنه و روی زبونتون بیاره.
برای اینکه با عملکرد مغز آشنا بشید ، این مقاله رو بخونید : مسیر عصبی ذهن مشتری
پنجمین نکته برای فروشندگی موفق : لباس مناسب
خیلی وقت ها لباسی رو می پوشیم که خودمون دوست داریم. اما این کاملا اشتباهه!!!
ما باید لباسی رو بپوشیم که مناسب محیط کارمون هست. اینجوری مشتری اعتماد بیشتری به ما میکنه و بیشتر میخره.
شما نمی تونید با لباس ورزشی رنگ فسفری توی سوپر مارکت ، اعتماد جلب کنید. اما همون لباس ورزشی رنگ فسفری توی سالن ورزش جلب توجه میکنه.
ششمین نکته برای فروشندگی موفق : خوب گوش کنید
فروشندگی موفق کاملا به خوب گوش کردن وابسته است. به جرات بهتون میگم که اگر اهل خوب گوش کردن نیستید ، قید فروشنده خوب بودن رو بزنید.
خوب گوش کردن صحبت های مشتری باعث میشه شما متوجه بشید که مشتری دقیقا چی میخواد. و وقتی خوب متوجه شدید مشتری چی می خواد ، اونقوت هست که می تونید نیاز مشتری رو رفع کنید.
خیلی از فروشنده ها این اشتباه رو میکنن ، و به محض دیدن مشتری شروع میکنن حرف زدن و تبلیغ محصولاتشون رو می کنن. اما ممکنه مشتری فقط یه سوال ساده از شما داشته باشه. پس حوصله مشتری رو سر نبرید.
هفتمین نکته فروشندگی موفق : همیشه آماده باشید
فروشندگی یه جنگ تمام عیار با خودتون و انگیزه تون هست. اگر واقعا میخواید که فروشنده خوبی باشید ، همیشه باید مثل کسی که توی میدون جنگ آماده جنگیدن هست ، آماده باشید.
یعنی همه نکاتی رو که گفتم همیشه رعایت کنید. و همیشه حواس تون رو برای مشتری بذارید. فروشنده های معمولی به راحتی حواس شون پرت میشه. به موبایل ، به حرف زدن باهم دیگه ، به حرفی که دیروز یکی دیگه زده. به مشکلات شخصی و هزار جور عامل حواس پرتی دیگه.
یادتون باشه مشتری عزیزترین و مهمترین کسی هست که قراره امروز از لحظه شروع کارتون تا آخرین لحظه ساعت کاری تون باهاش در ارتباط باشید.
پیشنهاد ویژه
فیلم سمینار فروش غیرمستقیم
نفوذ به قلب مشتریاگر سوالی دارید از من بپرسید : @dr_mhasani