بستن فروش یعنی کمک به مشتری برای گرفتن یک تصمیم آگاهانه، نه تحت فشار قرار دادن او.بیشتر فروش‌ها نه به دلیل قیمت، بلکه به دلیل ناتوانی فروشنده در هدایت مرحله پایانی مذاکره از دست می‌روند.با یادگیری تکنیک‌های بستن فروش، می‌توانید نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار را به شکل محسوسی افزایش دهید.